如果街坊接到陌生电话自称是电商平台客服的请一定要保持警惕因为所谓的“客服”很有可能是诈骗分子
来自平安连南的消息
8月30日晚19时许，连南县公安局大坪派出所接到县反诈中心高危预警指令：大坪镇一群众疑似正在被人实施电信诈骗，很大可能会上当受骗，要求立即上门劝阻。
经了解，事主房女士平时在外打工，喜欢上网购物，近几天回了大坪老家，当天下午陆续有几个境外电话打给她，其均未接听。当天晚上19时许再次接到电话时，房女士出于好奇就接听了，在电话里一男子称其是淘宝天猫商城客服，并准确说出房女士的个人信息，还谎称事主在天猫商城开通了一项VIP服务，需每月扣除元手续费，问其是否继续使用。房女士听到对方报出自己的个人信息，便信以为真，称自己不需要这些服务要取消，对方就要求事主按照自己的指令操作手机银行进行取消(此时房女士已经一步步落入圈套)，房女士因不大懂使用手机银行就按照对方指令一步步操作，即将操作到转账步骤时，幸亏派出所民警及时赶到并帮其中断转账，成功避免了1万多元的财产损失，及时保住了群众的“钱袋子”。
（房女士接到的境外电话）
来源：平安连南
冒充客服诈骗多为以下这两种形式
（一）谎称市民购买的商品有质量问题，要三倍赔款诈骗分子冒充电商平台、支付宝或快递公司客服，谎称给予市民退款，以市民信誉分不足退款无法到账为由，提出让市民到借款平台借款并将钱打入指定账户，或诱导市民泄露银行卡和手机验证码等信息，将市民银行卡内钱款转走。（二）谎称给市民误开通为代理商，每月自动扣款诈骗分子冒充电商平台客服，谎称误将市民升级为会员或误开通为代理商，来电称可以帮市民取消上述业务，否则将每个月自动扣费，抓住市民怕蒙受损失的心理，从而实施诈骗。提醒：1、网购退款一般由买家发起，商家主动提出要给你退款的少之又少，当接到客服电话声称要给你退款的，多数都是诈骗。2、客服打电话声称给你误开通、误办理某种业务、不取消将自动扣款的，都是诈骗，任何自动扣款权限的开通都需要经过客户本人授权同意。3、当接到电商客服电话时，无论对方声称办理何种业务，一定要到官方平台进行核实，切勿轻信他人提供的网址、链接。4、诈骗分子多数从境外向市民拨打电话，当市民接到以“+”“00”开头的境外电话时，请一定提高警惕，很有可能是诈骗电话。
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